宝健：以客户利益为先维护消费者权益

　　宝健：以客户利益为先维护消费者权益

　　宝健(中国)有限公司正式运营19年来，始终坚持诚信经营、稳健发展，在严格的生产管理流程控制下，宝健公司的产品从未出现过严重的质量问题，得到了社会各界的首肯。

　　多年来，宝健公司坚决响应国家工商总局的号召与要求，依据法律和法规积极调整发展战略和经营方式，不断向中国市场提供优质的产品和服务。宝健公司的每一个发展阶段，都融合了该公司为保护广大消费者权益所做出的努力，这已经成为了宝健公司稳定健康发展的动力之一。

　　在2015年3月15日国际消费者权益日到来之际，宝健公司再次发出倡议并热切期盼，能够与政府相关主管部门以及各个行业的优秀企业一起，为营造更为良好的消费市场环境而努力。

　　19年前，宝健公司怀着诚信投资、扎根中国的热忱进入中国。此后，宝健不断顺应中国国情、因地制宜良性发展，并在此基础上不断开拓创新、融入中国社会，致力于成为优秀的本土化企业公民。宝健亚太区营运总部的落成，是宝健发展过程中的一个重要里程碑，更是宝健“立足北京、心怀天下”决心的表现。它代表着宝健扎根北京的信心，也代表着宝健拓展全球市场的战略宏图!19年来，宝健公司奉行稳健的经营风格，在不断提供优质产品满足消费者需求的同时，也赢得了市场的广泛认可。

　　笔者在与宝健人探讨企业应如何履行社会责任时，他们的第一个回答就是“不忘初心，方得始终”，即在中国建立一个专业、长久的健康品牌。在他们看来，原始出发点决定了自己的思维，也决定了公司的企业行为。为了实现这个原始出发点，宝健公司愿意做出任何努力，并严守一切法律法规，不遗余力地为我国直销行业的健康发展尽绵薄之力。

　　以产品为导向，建立专业、长久的健康品牌

　　在长期发展中，宝健公司积累了很多宝贵经验，不断以消费导向调整产品结构，形成了巨大的产品优势。该公司不仅仅单纯销售健康产品，还向国人传递自主健康的理念。

　　1.传递自主健康理念。自主健康是一种观念，即人类与生俱来的自主维护自身健康的机能，宝健公司所有产品的设计、研发和生产都是围绕这种观念进行的，提倡通过为人体补充适当的营养，进而激发人体自主健康的机能。

　　2.为中国人量身定做适合的产品。

　　宝健公司作为国家高新技术企业，在采用国际最新科技配方和原料的基础上，结合中国人的体质、生活习惯和膳食结构，以科学的配方，研发出符合中国消费者健康需求的优质产品。

　　3.严格的生产、质量管理流程。宝健公司的生产管理流程非常严格，在产品原料采购方面严格按国家食品卫生、药用辅料标准及国际标准 ISO执行，并严格遵循质量检验程序，从选种到采摘、从采购到出厂检测，层层把关，从源头上保障产品安全。宝健从国外引进的整套全自动生产线，在完全满足“良好生产规范”(GMP)的条件下进行生产。19年来，在这一整套的控制流程下，宝健公司的产品从未出现过严重的质量问题。

　　4.良好的性价比。很多人以为保健食品肯定很贵，直销产品价格更是惊人，这是一种消费误区。宝健从来都是把“让老百姓吃上‘性价比高、有良心’的保健品”作为首要宗旨。宝健的产品覆盖面极为广泛且性价比高，使得宝健公司拥有着最为忠实的消费群体。

　　以服务为依托，维护消费者权益

　　以客户利益为先，宝健公司坚持为每一位消费者提供高品质的产品和高效率的专业健康服务。通过全程跟踪服务，帮助每一位消费者轻松实现拥有终生私人健康顾问的愿望。通过构建多角度、全方位的健康服务系统，保障消费者的最大权益。

　　1.消费者退换货满意保障

　　宝健公司的消费者权益保障体系做得非常完善，不仅在国内首家推出“长期消费家庭优惠计划”，同时承诺“7天已开封产品无因退货”，并制定了超出国家标准的“60天无因退货满意保证”、“保质期内质量问题换货”制度，成为国内健康企业的首创，用实际行动履行对消费者的承诺。这些举措使得宝健公司拥有了长期稳定的消费群体。

　　2.专业健康咨询服务

　　宝健公司的4000-919-666全国统一服务热线：能够实现网络全覆盖，手机、座机、小灵通都可以自由拨打。4000-919-666全国统一服务热线不仅可以为消费者提供专业、健康的服务与咨询，还可以在售前、售后的过程中，为消费者提供产品说明、市场活动解答等信息，及时解决消费者在购买产品中遇到的各种问题，使广大消费者充分享受属于个人的最大权益。

　　全球专业健康网站：宝健设立全球专业健康网站——www.baojian.com，向社会公众提供公司动态、产品资讯、健康知识、互动分享等丰富信息。

　　官方微信：baojian-weixin(订阅号)，让消费者足不出户，就能够轻松掌握宝健最新优惠活动和健康养生知识。

　　3.遍布全国各地的服务网点

　　遍布全国的分支机构以及服务网点，形成颇具规模的全国性服务网络。以统一的形象、统一的售价、统一的服务为广大消费者提供专业、体贴、温馨的产品销售、退换货与健康咨询服务，让消费者能够便捷、轻松、愉快地拥有健康。

　　配合主管部门对消费者进行宣传教育活动

　　为了让消费者买到正规的宝健产品，宝健公司还配合有关部门开展打击假冒产品的行动，并对消费者进行宣传教育。2014年10月24日，国家工商总局召开专门会议，传达学习党的十八届四中全会精神，切实规范执法行为，严厉打击传销和严格规范直销。宝健公司作为首都第一家直销企业，积极履行企业社会责任，并配合国家工商总局及各省局进行普法宣传教育。